Datenschutzrichtlinie

(Letzte Aktualisierung: November 2025)

Diese Datenschutzerklärung soll die Nutzer der Website www.maison-scarlett.fr (nachfolgend „Website“) darüber informieren, wie ihre personenbezogenen Daten von der Gesellschaft BXM Ecommerce SAS, Betreiberin der Marke Maison Scarlett, erhoben, verwendet und geschützt werden.

1. Verantwortlicher für die Verarbeitung

BXM Ecommerce SAS

• SAS mit einem Kapital von 1.960 €
• Sitz: 6 rue Jean Roisin, 59800 Lille – Frankreich
• SIRET: 900 701 988 00025
• Gesetzlicher Vertreter: Benjamin Plane
• contact@maison-scarlett.fr

2. Erhobene personenbezogene Daten

Maison Scarlett erhebt die folgenden Daten:

Direkt vom Nutzer bereitgestellte Daten

Bei der Erstellung eines Kontos, einer Bestellung, einer Newsletter-Anmeldung oder einer Kontaktaufnahme:

• Nachname, Vorname

• Postanschrift und E-Mail-Adresse

• Telefonnummer

• Rechnungs- und Lieferinformationen

• Bestellhistorie, Rücksendungen, Kundendienstanfragen

• Kommunikationspräferenzen

Automatisch erhobene Daten

Beim Besuch der Website:

• IP-Adresse, Gerätetyp, verwendeter Browser

• Verbindungs- und Navigationsdaten (besuchte Seiten, Dauer, Klicks usw.)

• Cookies und Tracker (siehe §10)

Zahlungsbezogene Daten

Die Zahlungen werden von unseren Dienstleistern Shopify Payments, Stripe, Mollie, PayPal und Klarna verarbeitet.

Maison Scarlett speichert keine Bankdaten; diese werden sicher direkt an diese PCI-DSS-zertifizierten Dienstleister übermittelt.

3. Zwecke der Verarbeitung

Die erhobenen Daten dienen dazu:

• Bestellungen bearbeiten und liefern, den Kundendienst sicherstellen;

• Verwaltung der Kundenbeziehung und von Anfragen über das Kontaktformular oder per E-Mail;

• Versand von Marketingkommunikation (E-Mails, SMS, personalisierte Werbung);

• Die Funktionsweise der Website verbessern und die Werbeleistung messen;

• Betrug bekämpfen und die Sicherheit von Zahlungen gewährleisten;

• Einhaltung gesetzlicher und steuerlicher Verpflichtungen.

Die Verarbeitung beruht auf:

• die Erfüllung des Kaufvertrags,

• die Einwilligung (insbesondere für die werbliche Ansprache),

• das berechtigte Interesse (Analyse, Statistiken, Betrugsprävention).

4. Empfänger der Daten

Die personenbezogenen Daten sind ausschließlich für Maison Scarlett und deren befugte Auftragsverarbeiter im Rahmen der Verwaltung der Website, der Bestellungen und des Marketings bestimmt:

• Shopify (Hosting und E-Commerce-Backoffice)

• Klaviyo (Marketing-E-Mails, Newsletter und Automatisierungen)

• Meta (Facebook/Instagram) und Google (zielgerichtete Werbung und Leistungsmessung)

• Stripe, Klarna, PayPal (sichere Zahlung)

• Colissimo / La Poste / Partner-Transportunternehmen (Lieferung)

• Buchhaltungs-, Rechts- oder technische Dienstleister, die zur Vertraulichkeit verpflichtet sind

Es werden keine personenbezogenen Daten an Dritte verkauft.

5. Dauer der Datenspeicherung

Maison Scarlett speichert personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, und im Einklang mit den gesetzlichen Verpflichtungen.

Die mit dem Kundenkonto verbundenen Daten werden gespeichert, solange das Konto aktiv ist, und anschließend für einen Zeitraum von drei Jahren ab der letzten Aktivität oder dem letzten Kontakt.

Die Bestell- und Rechnungsdaten werden gemäß den buchhalterischen und steuerlichen Verpflichtungen zehn Jahre lang aufbewahrt.

Die für Zwecke der Kundenwerbung verwendeten Daten (Newsletter-Anmeldung, E-Mail-Kampagnen, Werbung) werden ab dem letzten Kontakt des Kunden oder Interessenten drei Jahre lang aufbewahrt.

Schließlich werden die Navigationsdaten (Cookies und Tracker) gemäß den Empfehlungen der CNIL für maximal dreizehn Monate gespeichert.

Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten entweder gelöscht oder irreversibel anonymisiert.

6. Rechte der Nutzer

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem französischen Gesetz über Informatik und Freiheiten hat jede Person folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft über die eigenen Daten;

• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten;

• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“);

• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;

• Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung der eigenen Daten, insbesondere zu Werbezwecken;

• Recht auf Datenübertragbarkeit der eigenen Daten.

Diese Rechte können jederzeit per E-Mail an: contact@maison-scarlett.fr oder per Post an: BXM Ecommerce – 6 rue Jean Roisin, 59800 Lille – Frankreich ausgeübt werden.

Maison Scarlett kann vor der Bearbeitung der Anfrage einen Identitätsnachweis verlangen.

Eine Antwort erfolgt innerhalb von maximal 1 Monat.

Im Streitfall kann der Nutzer eine Beschwerde bei der CNIL (www.cnil.fr) einreichen.

7. Sicherheit und Vertraulichkeit

Maison Scarlett setzt geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um die Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen (SSL-Verschlüsselung, sicheres Hosting, eingeschränkter Zugriff, regelmäßige Sicherungen).

Kein System ist jedoch unfehlbar, und absolute Sicherheit kann nicht garantiert werden.

8. Datenübermittlungen außerhalb der Europäischen Union

Einige Daten können außerhalb der Europäischen Union übermittelt werden, insbesondere an Shopify (Kanada/Vereinigte Staaten), Meta, Google oder Klaviyo (Vereinigte Staaten).

Diese Übermittlungen erfolgen im Rahmen von Standardvertragsklauseln, die von der Europäischen Kommission genehmigt wurden und ein mit der DSGVO konformes Schutzniveau gewährleisten.

9. Werbliche Ansprache

Maison Scarlett kann seinen Kunden oder Interessenten Informationen und kommerzielle Angebote zusenden:

• per E-Mail, SMS oder über soziale Netzwerke,

• vorbehaltlich einer ausdrücklichen Einwilligung oder einer bestehenden Geschäftsbeziehung.

Der Nutzer kann sich jederzeit abmelden, indem er auf den in jeder Nachricht enthaltenen Abmeldelink klickt oder an contact@maison-scarlett.fr schreibt.

10. Cookies und Tracker

Die Website verwendet Cookies, um die Nutzererfahrung zu verbessern, die Reichweite zu messen und personalisierte Werbung anzubieten.

Verwendete Cookie-Arten:

• Für den Betrieb der Website erforderliche Cookies (Shopify, Warenkorb, Kundenkonto)

• Analyse-Cookies (Google Analytics, Meta Pixel)

• Marketing-Cookies (Google Ads, Meta Ads, Klaviyo, TikTok Ads, falls zutreffend)

Beim ersten Besuch ermöglicht ein Cookie-Banner dem Nutzer, seine Präferenzen zu akzeptieren, abzulehnen oder einzustellen.

Die Einwilligung ist maximal 13 Monate gültig und kann jederzeit über den Link „Meine Cookies verwalten“ oder über die Browsereinstellungen widerrufen werden.

Weitere Informationen zu Cookies: https://www.cnil.fr/fr/cookies-et-autres-traceurs/comment-se-proteger/maitriser-votre-navigateur

11. Externe Links

Die Website kann Links zu anderen Websites enthalten.

Maison Scarlett ist nicht für die Datenschutzpraktiken dieser Drittanbieter-Websites verantwortlich.

12. Änderung der Richtlinie

Maison Scarlett behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern.

Jede Aktualisierung wird auf dieser Seite zusammen mit dem Datum der letzten Aktualisierung veröffentlicht.

Bei wesentlichen Änderungen kann registrierten Nutzern eine Informations-E-Mail zugesandt werden.

13. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Richtlinie oder zu Ihren personenbezogenen Daten:

• Maison Scarlett – BXM Ecommerce SAS
• 6 rue Jean Roisin, 59800 Lille – Frankreich
• contact@maison-scarlett.fr