Allgemeine Geschäftsbedingungen

Präambel

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verkäufe, die über die Website Maison Scarlett abgeschlossen werden.

Die Website maison-scarlett.de wird betrieben von BXM Ecommerce SAS, einer vereinfachten Aktiengesellschaft nach französischem Recht (société par actions simplifiée) mit einem Kapital von 1.960 €, Sitz: 6 Rue Jean Roisin, 59800 Lille, Frankreich, eingetragen im Handelsregister (RCS) Lille Métropole unter der Nummer 900 701 988, USt-IdNr.: FR62 900701988.

Kontakt: contact@maison-scarlett.fr

Alle Pflichtangaben finden Sie in unserem Impressum.

Mit der Bestätigung einer Bestellung erkennen Sie diese AGB vorbehaltlos an.

Artikel 1 – Grundlagen

Die vorliegenden AGB geben die Gesamtheit der Verpflichtungen der Parteien wieder.

Sie gelten unter Ausschluss aller sonstigen Bedingungen und sind auf der Website Maison Scarlett einsehbar, wo sie allen anderen widersprechenden Dokumenten vorgehen.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine AGB gelegentlich zu ändern; sie sind ab ihrer Veröffentlichung im Internet anwendbar.

Artikel 2 – Anwendungsbereich

Die vorliegenden AGB regeln den Online-Verkauf von Waren, die vom Verkäufer über die Website Maison Scarlett angeboten werden, für Lieferungen in die Länder, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website auswählbar sind. Die belieferbaren Regionen, Lieferzeiten und Versandkosten werden bei der Bestätigung des Warenkorbs angegeben.

Für Lieferanfragen außerhalb dieser Zonen kann sich der Kunde an contact@maison-scarlett.fr wenden.

Artikel 3 – Vorvertragliche Informationen

Der Käufer bestätigt, vor der Bestellung alle in Artikel L.221-5 des französischen Verbrauchergesetzbuchs vorgesehenen Informationen erhalten zu haben, insbesondere die wesentlichen Merkmale der Ware, den Preis, die Kosten, Lieferfristen und -modalitäten, die gesetzlichen Garantien sowie die Bedingungen für die Ausübung des Widerrufsrechts.

Artikel 4 – Bestellung

Bestellungen werden online aufgegeben, solange der Vorrat reicht.

Um die Bestellung abzuschließen, muss der Käufer die AGB akzeptieren, die Lieferadresse angeben, die Versandart wählen und die Zahlung bestätigen.

Der Verkauf wird verbindlich und endgültig:

• nach per E-Mail versandter Bestellbestätigung,

• und nach vollständigem Zahlungseingang des Preises.

Bei Zahlungsausfall, fehlerhafter Adresse oder Unregelmäßigkeiten kann der Verkäufer die Bestellung bis zur Klärung des Problems aussetzen.

Jegliche Fragen zu einer Bestellung können gerichtet werden an: contact@maison-scarlett.fr

Artikel 5 – Elektronische Signatur

Die endgültige Bestätigung und die Angabe der Zahlungsdaten gelten als elektronische Signatur und ausdrückliche Annahme der Bestellung sowie der vorliegenden AGB.

Artikel 6 – Bestellbestätigung

Eine Bestellbestätigung wird nach Zahlungsbestätigung per E-Mail versendet.

Artikel 7 – Nachweis der Transaktion

Die elektronischen Register, die in den Systemen des Verkäufers unter angemessenen Sicherheitsbedingungen aufbewahrt werden, gelten als Nachweis für Mitteilungen, Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien.

Artikel 8 – Produkte

Die zum Verkauf angebotenen Produkte sind diejenigen, die auf der Website aufgeführt sind, solange der Vorrat reicht.

Sie werden mit größtmöglicher Genauigkeit beschrieben und dargestellt, jedoch sind die Fotografien unverbindlich.

Artikel 9 – Preise

Die Preise verstehen sich in Euro inklusive aller Steuern, zuzüglich Versandkosten.

Die Versandkosten werden vor der Bestätigung der Bestellung angegeben.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, garantiert jedoch den zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preis.

Im Falle von Änderungen von Steuern oder Abgaben können diese Änderungen auf die Preise umgelegt werden.

Rabattcodes sind weder untereinander kombinierbar noch auf bereits reduzierte Produkte anwendbar.

Artikel 10 – Zahlung und Eigentumsvorbehalt

10.1 Zahlungsmethoden

Die Zahlung ist in voller Höhe bei der Bestellung fällig.

Die akzeptierten Zahlungsmittel sind: Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex...), ApplePay, PayPal und Klarna (Ratenzahlung oder Zahlpause gemäß den angezeigten Bedingungen).

Der Verkäufer kann jede Bestellung ablehnen, wenn ein früherer Zahlungsstreit vorliegt.

10.2 Sicherheit

Zahlungen werden von autorisierten Dienstleistern über sichere Protokolle abgewickelt.

10.3 Eigentumsvorbehalt

Der Verkäufer behält sich das Eigentum an den Waren bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises vor.

Der Gefahrübergang erfolgt mit der Lieferung.

Artikel 11 – Verfügbarkeit und Fristen

Die Versandfristen beginnen mit dem Datum der Registrierung der Bestellung, wie es auf der Bestätigungs-E-Mail angegeben ist.

Für Produkte auf Vorbestellung wird die voraussichtliche Frist auf der Produktseite angegeben; andernfalls darf sie, sofern nicht anders vereinbart, 30 Tage nicht überschreiten.

Im Falle eines Verzugs kann der Käufer den Verkäufer auffordern, innerhalb einer angemessenen Nachfrist zu erfüllen; andernfalls kann er vom Vertrag zurücktreten.

Die Rückerstattung der gezahlten Beträge erfolgt innerhalb von maximal 5 Tagen.

Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, wird der Käufer darüber informiert und kann eine Rückerstattung oder einen Umtausch verlangen.

Besonderheiten zum Jahresende:

Jede vor dem 18. Dezember aufgegebene Bestellung wird vor Weihnachten geliefert.

Bestellungen, die nach dem 18. Dezember aufgegeben werden, erfolgen in Kenntnis potenziell verlängerter Lieferzeiten.

Artikel 12 – Lieferung

Die Lieferung entspricht der Übertragung des physischen Besitzes oder der Verfügungsgewalt über die Ware an den Kunden.

Die Produkte werden an die bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert; jeder Fehler oder jede Auslassung bei dieser Adresse liegt in der Verantwortung des Käufers.

Jedes Paket, das wegen einer fehlerhaften Adresse zurückgesendet wird, wird auf Kosten des Käufers erneut versandt.

Bei Abwesenheit wird eine Benachrichtigungskarte hinterlassen.

Wenn das Paket beschädigt ankommt, muss der Käufer:

• die Annahme der Lieferung verweigern oder präzise Vorbehalte auf dem Lieferschein vermerken,

• den Verkäufer unverzüglich darüber informieren.

Jede Rücksendung muss innerhalb von 60 Tagen nach der Lieferung beantragt werden.

Die Produkte müssen vollständig und unbeschädigt zurückgesendet werden (Verpackung, Zubehör, Anleitungen), und wir übernehmen die Rücksendekosten.

Lieferungen außerhalb der EU (z. B. Schweiz): Die Einfuhrzölle und -steuern gehen zu Lasten des Empfängers und können nicht erstattet werden.

Artikel 13 – Lieferfehler / Nichtkonformität

Jede Reklamation wegen Irrtums oder Nichtkonformität muss am Tag der Lieferung oder spätestens am ersten darauffolgenden Werktag per E-Mail an contact@maison-scarlett.fr gerichtet werden.

Der Verkäufer vergibt daraufhin eine Rücksende-Nummer.

Jede Rücksendung muss in der Originalverpackung, vollständig und in einwandfreiem Zustand erfolgen.

Artikel 14 – Gesetzliche Gewährleistung

14.1 Gesetzliche Konformitätsgarantie (französisches Verbrauchergesetzbuch)

Der Verkäufer haftet für Konformitätsmängel gemäß den Bestimmungen der Artikel L.217-3 bis L.217-14 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation).

Der Verbraucher hat ab der Übergabe der Ware 2 Jahre Zeit, um seine Rechte geltend zu machen, und kann zwischen Reparatur oder Ersatz wählen, es sei denn, dies ist mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden.

Er ist innerhalb von 24 Monaten nach Übergabe der neuen Ware von der Pflicht befreit, das Vorliegen des Mangels nachzuweisen.

14.2 Garantie für versteckte Mängel (französisches Zivilgesetzbuch / Code civil)

Gemäß den Artikeln 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuchs (Code civil) kann der Käufer innerhalb einer Frist von 2 Jahren ab Entdeckung des Mangels vorgehen und zwischen der Rückabwicklung des Verkaufs oder einer Minderung des Preises wählen.

14.3 Kommerzielle Garantie

Eine eventuelle kommerzielle Garantie wird auf der jeweiligen Produktseite angegeben und gilt zusätzlich zu den oben genannten gesetzlichen Garantien.

Artikel 15 – Widerrufsrecht (60 Tage)

Der Verbraucher verfügt über eine Frist von 60 Tagen ab Erhalt der Ware, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne Gründe angeben zu müssen.

Die Produkte müssen in ihrem Originalzustand und vollständig zurückgesendet werden, sodass ein Wiederverkauf im Neuzustand möglich ist.

Beschädigte oder unvollständige Produkte werden nicht zurückgenommen.

Die Anfrage kann per E-Mail an contact@maison-scarlett.fr gerichtet werden.

Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts:

• werden der Preis des Produkts/der Produkte und die anfänglichen Standard-Versandkosten erstattet;

• die Rücksendekosten übernehmen wir.

  Die Rückerstattung erfolgt innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab dem Erhalt der zurückgesandten Produkte.

Kostenlose Produkte im Rahmen einer Bestellung

Wenn die Bestellung zur Gewährung eines oder mehrerer Gratisprodukte geführt hat (Werbegeschenke, in einem Paket oder einem Sonderangebot enthaltene Gratisartikel), ist deren Rückgabe zusammen mit dem/den zurückgesandten Produkt(en) verpflichtend.

Andernfalls wird die Rückerstattung abgelehnt oder um den Handelswert der nicht zurückgesandten Gratisprodukte gemindert.

Ausnahmen (Art. L221-28 des französischen Verbrauchergesetzbuchs): personalisierte Waren, aus Hygienegründen entsiegelte Waren, vor Ablauf der Frist bereitgestellte digitale Inhalte usw.

Artikel 16 – Höhere Gewalt

Jedes unvorhersehbare, unabwendbare und von außen kommende Ereignis setzt die Verpflichtungen der Parteien aus.

Dauert der Fall höherer Gewalt länger als 3 Monate an, kann jede der Vertragsparteien den Vertrag kündigen.

Artikel 17 – Geistiges Eigentum

Die Elemente der Website (Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Videos, Töne …) sind geschützt und bleiben das ausschließliche Eigentum des Verkäufers.

Jede nicht autorisierte Vervielfältigung oder Nutzung ist untersagt.

Artikel 18 – Personenbezogene Daten (DSGVO)

Die auf der Website erhobenen personenbezogenen Daten werden von BXM Ecommerce SAS als Verantwortlicher für folgende Zwecke verarbeitet:

• Bearbeitung und Verfolgung von Bestellungen,

• Lieferung, Bezahlung, Kundenverwaltung und Betrugsprävention,

• werbliche Ansprache (mit Einwilligung),

• statistische Analysen.

Die Daten werden für die Dauer der Vertragsbeziehung aufbewahrt und anschließend gemäß den gesetzlichen Fristen (5 bis 10 Jahre) archiviert.

Empfänger sind die technischen Dienstleister (Shopify, Zahlungsdienstleister, Transportunternehmen, CRM …).

Der Nutzer hat das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit, das er unter folgender Adresse ausüben kann: contact@maison-scarlett.fr.

Beschwerde bei der CNIL möglich.

Artikel 19 – Salvatorische Klausel

Die Nichtigkeit einer Klausel berührt nicht die Gültigkeit des gesamten Vertrages.

Artikel 20 – Kein Rechtsverzicht

Die Tatsache, dass eine Partei eine Pflichtverletzung nicht geltend macht, stellt keinen Verzicht auf dieses Recht dar.

Artikel 21 – Überschriften

Die Überschriften dienen lediglich der Übersichtlichkeit und beeinflussen die Auslegung der Klauseln nicht.

Artikel 22 – Sprache

Die vorliegenden AGB sind in französischer Sprache verfasst.

Im Falle von Übersetzungen ist ausschließlich die französische Fassung maßgebend.

Artikel 23 – Verbrauchermediation

Nach einem vorherigen schriftlichen Schritt bei unserem Kundenservice (contact@maison-scarlett.fr), der zu keiner Lösung geführt hat, kann sich der Verbraucher kostenlos an die zuständige Verbraucherschlichtungsstelle wenden:

CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice

49 rue de Ponthieu, 75008 Paris

📧 declarer-un-litige@cm2c.net

🌐 www.cm2c.net

Die Mediation ist für den Verbraucher kostenlos, findet auf Französisch statt und erfolgt gemäß den Artikeln L.612-1 bis L.616-3 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation).

Dem Verbraucher steht es frei, den vorgeschlagenen Lösungsvorschlag anzunehmen oder abzulehnen.

Artikel 24 – Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Die vorliegenden AGB unterliegen dem französischen Recht.

Kommt keine gütliche Einigung zustande, unterliegen Streitigkeiten der Zuständigkeit des für den Sitz des Verkäufers zuständigen Gerichts, sofern zwingende gesetzliche Vorschriften dem nicht entgegenstehen.

Nutzungsbedingungen der Website 

Zugang zur Website

Der Zugriff auf die Website und deren Nutzung sind ausschließlich dem persönlichen Gebrauch vorbehalten. Der Nutzer verpflichtet sich, die Website nicht für gewerbliche, werbliche oder rechtswidrige Zwecke zu nutzen.

Inhalt der Website

Alle auf der Website vorhandenen Marken, Fotos, Texte, Illustrationen und sonstigen Inhalte sind durch das Recht des geistigen Eigentums geschützt.

Jede Vervielfältigung oder Nutzung ohne Genehmigung ist untersagt.

Haftung

Der Verkäufer kann nicht haftbar gemacht werden für:

• Unterbrechungen oder Fehlfunktionen der Website,

• materiellen Schäden im Zusammenhang mit der Nutzung der Website,

• jeder rechtswidrigen oder missbräuchlichen Verwendung der Inhalte der Website.

Der Nutzer ist für seine Ausrüstung, seine Verbindung und die Nutzung der Website allein verantwortlich.

Hyperlinks

Das Setzen von Links auf die Website Maison Scarlett ist vorbehaltlich einer vorherigen Anfrage an contact@maison-scarlett.fr gestattet.

Jede unbefugte Verlinkung muss auf einfache Aufforderung hin entfernt werden.